Política de Privacidad

Saki Saki LLC, Saki Rails LLC o cualquiera de sus filiales (la “Compañía” o “nosotros” o “a nosotros”) respetamos su privacidad y nos comprometemos a protegerla cumpliendo con esta política (“Política”). La presente Política describe nuestras prácticas para recopilar, usar, conservar, proteger y revelar la información que recibimos de usted o que usted nos proporciona cuando visita o usa nuestra página web, redes sociales, aplicaciones web y aplicaciones móviles (las “Plataformas Digitales”):

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La presente Política NO APLICA bajo el siguiente caso:

Por favor, lea esta Política con atención para entender nuestras prácticas y políticas respecto a su información y cómo la trataremos.  Si usted no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no descargue nuestras Plataformas Digitales, ni se registre en, o utilice las mismas. Al descargar nuestras Plataformas Digitales, registrarse en ellas o utilizarlas, usted acepta la presente Política de privacidad. Esta Política puede ser modificada o enmendada de vez en cuando (ver Cambios a nuestra Política de privacidad). Dichos cambios le serán notificados vía correo electrónico y la versión vigente la encontrará en nuestra aplicación web.  El hecho de que usted continúe utilizando nuestras Plataformas Digitales después de que hagamos alguna modificación o enmienda a la presente Política significa que usted acepta dichos cambios.  

Si usted tiene un servicio o producto financiero con nosotros para su uso personal, o el de su familia u hogar, también le habremos entregado una copia del Aviso de privacidad del cliente de los Estados Unidos que explica cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal no pública, y le ofrece ciertas alternativas respecto al uso y divulgación de dicha información personal no pública suya.

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Enlaces de terceros (fuera de alcance)

Esta Política no aplica a servicios, páginas o enlaces de terceros.
Saki Saki no se hace responsable del contenido ni de las prácticas de privacidad de sitios web externos. Recomendamos leer las políticas de privacidad de cada tercero antes de usar sus servicios.

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Niños menores de 13 años

Nuestras Plataformas no están dirigidas a menores de 13 años y no recopilamos deliberadamente su información personal. Si detectamos datos de un menor de 13 años sin consentimiento verificable de sus padres, los borraremos.

‍Contacto:cumplimiento@sakisaki.co

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Qué información recopilamos

Recopilamos información (i) que nos proporcionás directamente y (ii) de forma automática cuando utilizas las Plataformas.

Tipos:

• Información personal: datos que te identifican o pueden vincularse razonablemente tu hogar (por ej., datos de contacto, identificaciones, credenciales de acceso, información financiera, etc.).
• Información no personal: datos anonimizados, agregados o que no te identifican directamente.

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‍Contacto:cumplimiento@sakisaki.co

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Sitio web (sakisaki.co)

Lo que nos proporcionás: nombre, dirección (postal y/o email), teléfono, consultas/búsquedas u otra información ingresada.Recopilación automática: cookies, píxeles y balizas web para métricas (por ejemplo, contar visitas, medir popularidad de contenido y verificar integridad del sistema).Fines: captar potenciales clientes, mejorar el sitio, investigar/analizar uso, personalizar comunicaciones de marketing propias y de terceros permitidos, y desarrollar/operar nuevos servicios.

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Apps web (Web Apps)

Lo que nos proporcionás:

• Datos de contacto, fecha de nacimiento, SSN u otros ID, educación/empleo, documentos de identificación (licencia, cédula, pasaporte), credenciales de acceso (usuario, PIN, contraseñas, códigos).
• Si tienes cuenta/billetera con nosotros: números de cuenta/tarjeta, titulares, firmas, historial de transacciones, datos de comercio, identificadores de cuentas de terceros usados en transferencias.

Automático:

• Uso: logs, recursos accedidos, datos de tráfico/ubicación.
• Dispositivo: IP, SO, navegador, identificador único.
• Tecnologías: cookies (incl. flash), píxeles y huella del dispositivo (tipografías, idioma, zona horaria, etc.) para reconocer tu dispositivo y páginas visitadas.

Fines: evaluar y procesar solicitudes, operar cuentas y transacciones, prevención de fraude, cumplimiento legal, auditorías, seguridad de plataforma, analítica, personalización y desarrollo de productos, y —cuando corresponda— seguimiento conductual entre servicios para mejorar la experiencia y comunicaciones.

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Apps móviles

Lo que nos proporcionás: igual que Web Apps, incluyendo números de cuenta/tarjeta y datos de transacciones; consultas ingresadas; identificadores de cuentas de terceros para transferencias.

Automático (móvil):

• Uso: datos de tráfico, registros, recursos utilizados.
• Dispositivo: IP, SO, tipo de navegador, red móvil, número telefónico, identificador único.
• Ubicación: datos de ubicación en tiempo real (si lo permitís).
• Archivos: metadatos (por ejemplo, fotos, audio, contactos) si otorgás permiso.
• IDs publicitarios/huella: para reconocer dispositivos que regresan y para controles de seguridad/biometría.

Fines: operar productos/servicios según tus instrucciones, mantenimiento de cuentas, fraude y cumplimiento normativo, seguridad, auditorías, mejora de apps, analítica, comunicaciones personalizadas y servicios basados en ubicación. También podemos usar seguimiento entre sitios/servicios para mejorar relevancia (cuando aplique).

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Redes sociales oficiales

El contenido que compartas en nuestras páginas de Facebook/Instagram/TikTok/X (Twitter) se rige por las políticas de cada plataforma. No debés enviar información personal sensible por esas vías. Lo publicado puede ser visto por otros usuarios.

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Recopilación por terceros

Al usar las Plataformas, ciertos terceros (p. ej., publicistas, redes de anuncios, analítica, fabricantes/proveedores de tu dispositivo o tienda de apps) pueden recopilar información sobre vos y tus actividades en línea a lo largo del tiempo y entre sitios/apps, para ofrecer publicidad basada en intereses u otros contenidos personalizados.
No controlamos esas tecnologías; contactá al proveedor para ejercer opciones de privacidad.

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Información obtenida de terceros

Podemos recibir datos tuyos de instituciones financieras, fuentes gubernamentales y bureaus de crédito (por ejemplo, identificadores de cuenta, historial/calificación crediticia, reportes, actas de defunción).
Fines: procesar solicitudes, ofrecer/operar servicios, prevención de fraude, cumplimiento legal, gestión de negocio y mantenimiento de cuentas.

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Cómo usamos tu información

Usamos tu información para:

• Proveer y operar las Plataformas y contenidos/servicios que solicitás.
• Procesar solicitudes y transacciones; verificar identidad.
• Notificarte actualizaciones y solicitar feedback.
• Cumplir contratos (incluida facturación y cobros).
• Seguridad de cuenta y servicios; analítica de uso (incluye respuesta a emails, páginas y publicidad vista).
• Personalizar contenido y marketing propios y de socios permitidos.
• Operar, evaluar y mejorar el negocio (desarrollar y mejorar productos/servicios; contabilidad, auditoría y funciones internas).
• Mostrar anuncios a audiencias objetivo sin revelar tu información personal sin consentimiento. Si interactuás con el anuncio, el anunciante puede inferir que cumplís sus criterios.

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Cómo compartimos tu información

Podemos compartir:

• Datos agregados o no identificables.
• Información personal, cuando:
  • Verificamos tu identidad o respondemos consultas.
  • Con subsidiarias y afiliadas.
  • Con proveedores/contratistas que dan soporte (incluidas instituciones financieras).
  • En transacciones corporativas (fusión, venta, etc.).
  • Con terceros para marketing, si diste consentimiento (o no te opusiste, según aplique).
  • Para cumplir el propósito por el cual la entregaste y los fines informados.
  • Con tu consentimiento.
  • Con aseguradoras (si corresponde) y bureaus de crédito (si corresponde).
  • Para cumplir leyes, órdenes o procesos regulatorios (incluidas agencias fiscales y de seguridad).
  • Para hacer valer contratos, Términos y Condiciones, facturación/cobro.
  • Para proteger derechos, bienes o seguridad de Saki Saki, clientes u otros (incluye prevención de fraude y riesgo crediticio).
  • Con reguladores y/o auditores, cuando se requiera.

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Tus opciones y controles

• Cookies y tracking: puedes configurar el navegador para bloquear o limitar cookies/tecnologías de seguimiento. Al hacerlo, algunas funciones pueden no operar correctamente. Hacelo en cada navegador y dispositivo.
• Ubicación (móvil): puedes desactivar el acceso a ubicación desde los ajustes de privacidad del dispositivo; algunas funciones pueden verse limitadas.
• Marketing de Saki Saki: para dejar de recibir emails promocionales, escribe a cumplimiento@sakisaki.co o ajustá tus preferencias en el perfil de tu cuenta.
• Publicidad dirigida: puedes limitar el uso de tu información para anuncios dirigidos desde tu perfil o escribiendo a cumplimiento@sakisaki.co.
• Marketing de terceros: si no quieres que compartamos tu info con terceros no afiliados para sus fines de marketing, escribe a cumplimiento@sakisaki.co o ajusta tus preferencias en la cuenta.
• EE. UU. (aviso al cliente): cuando aplique, la divulgación se limitará según tu respuesta a nuestro Aviso de Privacidad del Cliente.

Aun optando por no recibir publicidad basada en intereses (NAI/DAA), podrías seguir viendo anuncios, pero no personalizados.

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Acceso y corrección

Puedes actualizar o corregir tu información desde la página de perfil. También puedes solicitar acceso/corrección/borrado escribiendo a hola@sakisaki.co.Es posible que no podamos borrar datos sin eliminar tu cuenta, ni aceptar cambios que violen la ley o hagan la información inexacta.

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Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas (servidores protegidos por firewalls, cifrado SSL u otros métodos razonables).
La confidencialidad de tus credenciales depende también de vos: no las compartas. Aunque trabajamos para proteger tus datos, ningún método es 100% seguro. Si detectás un incidente, contactanos de inmediato.

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Comunicaciones

Podemos contactarte por medio de boletín informativo e información de mercadeo que consideremos que pueda ser de tu interés. Puedes desvincularte de recibir información, en parte o toda, de estas comunicaciones de mercadeo a través del enlace provisto para deja de estar suscrito o por medio de las instrucciones provistas en cada email. Tome en cuenta que podemos seguir enviándole comunicaciones administrativas relacionadas con el servicio, aunque haya dejado de estar suscrito a las comunicaciones de mercadeo.

Para fines de notificaciones administrativas y operacionales relacionadas con su cuenta, Saki Saki podrá comunicarse con usted mediante correos electrónicos enviados desde direcciones bajo el dominio @sakisaki.co, incluyendo, entre otras: updates@sakisaki.co, cumplimiento@sakisaki.co y hola@sakisaki.co.

Saki Saki no le solicitará por correo electrónico su contraseña, PIN, códigos de verificación (OTP), preguntas de seguridad, ni que comparta credenciales de acceso. Tampoco le pediremos que envíe información sensible por email para “evitar el cierre” o “desbloquear” su cuenta.

Si usted recibe un mensaje que aparenta ser de Saki Saki y le resulta sospechoso (por ejemplo, por el remitente, enlaces, adjuntos o solicitud de información), no responda, no haga clic en enlaces ni descargue archivos, y repórtelo de inmediato a cumplimiento@sakisaki.co para su validación. Cuando sea posible, utilice además los canales internos de la aplicación/web para verificar notificaciones.

Retención de datos

Podemos enviarte boletines y mensajes de marketing. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace del email o siguiendo las instrucciones. Es posible que sigas recibiendo comunicaciones administrativas relacionadas con el servicio.

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Transferencias internacionales

La información recopilada puede almacenarse o procesarse fuera de tu país (por ejemplo, en EE. UU.), donde podrían regir leyes de protección de datos distintas. Al usar nuestras Plataformas o enviarnos información, consentís esa transferencia.

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Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política. Si el cambio es material, lo publicaremos en las Plataformas y te notificaremos por email (a la dirección principal de tu cuenta) y/o con una alerta en la app al primer uso tras el cambio.Eres responsable de mantener tu email actualizado y revisar periódicamente esta Política.

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Contacto

Si tienes preguntas o comentarios sobre esta Política y nuestras prácticas de privacidad, escribenos a:cumplimiento@sakisaki.co

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